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川东公司顺利完成2018年第一季度服务区服务质量检查


来源:川东公司       发布时间:2018/4/11 17:35:47     点击率:151

 

 

为规范服务区管理,加强工作考核力度,促进服务区服务品质逐步提高,3月22日—23日,川东公司组织对全线四对服务区一对停车区进行了2018年第一季度服务区服务质量检查,并于4月10日前督促各管理处完成了相应的整改。

川东公司按照《高速公路服务区质量评定实施细则》,对各服务区现场管理、厕所环境、餐饮商业、加油站等方面工作进行了全面检查,针对检查中出现的问题提出四点要求:一是现场管理工作要更加细致到位,服务区现场管理人员一定要强化“以爱为导向,以社会需求为中心”的服务意识,注重管理工作中的细节问题;二是厕所环境管理要持续加强,大竹服务区作为全国优秀服务区和四川省“五星级服务区”,要切实起好示范作用,要在管理上下功夫,要真正体现在管理上见成效,要切实巩固创建成果;三是食品安全管理要坚决重视,夏季来临,商家超市要严格落实内控制度和商品入库验收制度,完善进货台账,杜绝出现食品发霉、变质、污染、过期等现象,加强卫生管理,确保商品店铺环境整洁、餐具卫生;四是安全生产工作始终抓牢不懈,加油站做好定期隐患排查,严格按照规定做好防火、防盗及规范化操作事项。

川东公司强调,各服务区要积极做好“五一”小长假前的准备工作,确保各类功能设施完备并能正常使用,物资人员到位,现场管控行之有效,进一步完善应急机制,确保突发事件处置及时高效、预案科学可行,以良好的精神面貌,为广大出行群众提供优质的环境和服务。